نیشنل الیکٹرک پاور ریگولیٹری اتھارٹی (نیپرا) نے گذشتہ ماہ جیو ڈاٹ ٹی وی کی تحقیقات کے بعد بجلی صارفین کو ایک مہینے میں 31 دنوں سے زیادہ بل دینے کا نوٹس لیا۔
نیپرا نے صارفین سے کہا ہے کہ وہ اوور بلنگ کے حوالے سے شکایات درج کریں تاکہ وہ اس معاملے کو حل کر سکیں۔
نیپرا نے بدھ کو جاری ایک بیان میں کہا ، “صارفین اپنی شکایات نیپرا کے علاقائی یا مرکزی دفاتر میں جمع کروا سکتے ہیں تاکہ اس مسئلے کو مزید دیکھا جا سکے۔”
اس میں کہا گیا ہے کہ متاثرہ صارفین ای میل کے ذریعے بھی شکایت درج کروا سکتے ہیں۔
بیان کے مطابق نیپرا سے منظور شدہ بلنگ پیریڈ کی خلاف ورزی کرتے ہوئے صارفین سے بل وصول کیے جانے کے حوالے سے ابھی تک کوئی شکایت موصول نہیں ہوئی۔
اس نے ایک بار پھر گاہکوں پر زور دیا کہ وہ اپنی شکایات درج کریں تاکہ تحقیقات کی جا سکے اور انصاف فراہم کیا جا سکے۔
کراچی کی اے الیکٹرک (کے) ، فیصل آباد الیکٹرک سپلائی کمپنی (فیسکو) ، حیدرآباد الیکٹرک سپلائی کمپنی (حیسکو) ، ملتان الیکٹرک پاور کمپنی (میپکو) ، گوجرانوالہ الیکٹرک پاور کمپنی (جیپکو) اور سکھر الیکٹرک پاور کمپنی (سیپکو) نے اپنے صارفین کو جنوری 2021 سے اب تک ایک سے زیادہ مواقع پر ایک مہینے میں 31 دن سے زیادہ کے لیے بل دیا ہے۔
تحقیقات میں پایا گیا کہ ان میں سے کچھ کمپنیاں ایک ماہ میں اپنے صارفین کو 35 اور 37 دن کے بجلی کے استعمال کے بل جاری کرتی ہیں۔
یہ بجلی کی تقسیم کار کمپنیوں میں سے ہر ایک کے ساتھ اپنے معاہدے میں نیپرا کی جانب سے مقرر کردہ ایک کلیدی شرط کی سنگین خلاف ورزی ہے ، جس میں کہا گیا ہے کہ رہائشی صارفین کے لیے تمام ٹیرف صرف 31 دن کی زیادہ سے زیادہ بلنگ مدت پر لاگو ہوتے ہیں۔
