ایک مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ پاکستان ایک ڈیجیٹل انقلاب دیکھ رہا ہے اور زیادہ تر شہری اسے قبول کرنے کے لیے تیار ہیں کیونکہ ملک کی نصف سے زیادہ آبادی روزانہ کی بنیاد پر انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کرتی ہے۔
گوگل اور کنتر نے پاکستان میں ڈیجیٹل آبادی کے بارے میں نئی تحقیق “ڈیجیٹل ٹو ڈیجیٹل” شیئر کی۔ دو مرحلوں کے اس مطالعے نے شہری اور دیہی دونوں علاقوں میں 15 سے 55 سال کی عمر کے 4،135 پاکستانیوں کا انٹرویو لیا۔
تحقیق سے پتہ چلا کہ 76 فیصد پاکستانی ملک کے ٹاپ تین شہروں (کراچی ، لاہور ، راولپنڈی / اسلام آباد) میں انٹرنیٹ سے منسلک ہیں۔
مجموعی طور پر 66 فیصد انٹرنیٹ صارفین شہری علاقوں میں ہیں جبکہ 47 فیصد دیہی علاقوں میں ہیں۔ تحقیق میں مزید بتایا گیا کہ 46 فیصد پاکستانی ہر روز انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔
مطالعہ کے مطابق ، نوجوان مرد ابتدائی گود لینے والے ہیں ، جو کسی بھی دوسرے گروپ سے زیادہ انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔ وہ نئی چیزوں کو آزمانے کے بھی خواہشمند ہیں اور تعلیم اور کام کے لیے انٹرنیٹ کی ضرورت ہے۔
کوویڈ 19 کی وجہ سے انٹرنیٹ کا استعمال بڑھ گیا ، مطالعہ پایا ، کیونکہ لاک ڈاؤن سے پہلے ، شہری مقامات پر انٹرنیٹ کے 79 فیصد صارفین روزانہ انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کرتے تھے ، جس میں لاک ڈاؤن کے بعد سے 10 فیصد اضافہ ہوا۔
مطالعہ کے مطابق گوگل سرچ اور یوٹیوب پاکستان میں سب سے زیادہ مقبول ہیں۔ یوٹیوب ، جو تمام انٹرنیٹ استعمال کرنے والوں میں سے تقریبا 90 90 فیصد استعمال کرتا ہے ، پاکستان میں موسیقی سٹریم کرنے اور ویڈیو/ٹی وی دیکھنے کے لیے سب سے زیادہ مقبول ایپ ہے ، اور پاکستان کے 38 فیصد انٹرنیٹ صارفین اپنے خریداری کے سفر کے تحقیقی مرحلے میں یوٹیوب پر جاتے ہیں۔
تحقیق میں یہ بھی کہا گیا ہے کہ پاکستان میں انٹرنیٹ استعمال کرنے والوں میں سے ایک تہائی نے آن لائن خریداری کی ہے اور ان خریداروں میں سے ایک چوتھائی نے لاک ڈاؤن کے دوران اپنے اخراجات میں اضافہ کیا ہے۔
پاکستان ای کامرس کے عروج کا گواہ ہے کیونکہ 71 فیصد پاکستانی خریدار آن لائن مصنوعات یا خدمات کی خریداری کو آسان سمجھتے ہیں ، جبکہ 66 فیصد اسے آسان سمجھتے ہیں۔ ایک اور 54 متفق اس بات سے متفق ہیں کہ آن لائن شاپنگ ویب سائٹس یا ایپس ذاتی نوعیت کی مصنوعات کی سفارشات دیتی ہیں ، جو خریداروں کا ایک عام سوال ہے۔
تاہم ، 66 فیصد صارفین کا خیال ہے کہ آن لائن خریداری آگے بڑھنے کا راستہ ہے ، اور پاکستان کے دو تہائی آن لائن خریداروں کا خیال ہے کہ وہ کوویڈ 19 وبائی مرض کے بعد مصنوعات یا خدمات آن لائن خریدیں گے۔
فراز اظہر ، انڈسٹری ہیڈ ، پرفارمنس ، ساؤتھ ایشیا فرنٹیئر مارکیٹس ، گوگل نے وضاحت کی ، “انٹرنیٹ پر اپنی آدھی آبادی کے ساتھ – پاکستان اب آن لائن ہے! یہ پہلا موقع ہے جب گوگل اور کنتر نے پاکستان کی انٹرنیٹ آبادی کے بارے میں مزید سمجھنے کے لیے ایک مطالعہ جاری کیا۔ لیکن یہ صرف لوگوں کے آن لائن ہونے کے بارے میں نہیں ہے ، اس تحقیق نے نئی بصیرت اور طرز عمل کو بے نقاب کیا ہے جو ظاہر کرتا ہے کہ کس طرح کوویڈ آن لائن طرز عمل کو متاثر کررہا ہے اور ڈیجیٹل مواقع کھلنے کے منتظر ہیں۔
“پاکستان میں مزید لوگ آن لائن آرہے ہیں ، ای کامرس کے کاروبار کے لیے ایک بہترین موقع پیدا کر رہے ہیں-اگر وہ اس پر قبضہ کرنے کے لیے تیار ہیں۔ جیسا کہ ہم دیکھتے ہیں کہ انٹرنیٹ کی سماجی سے زیادہ تلاش ، ای ریٹیلرز قدرتی کراس کیٹیگری کی خریداری کو اپنے عروج پر لے سکتے ہیں ، لیکن صرف اس صورت میں جب انہوں نے پہلے خود کو اور اپنی مصنوعات کی پیشکش آن لائن مارکیٹ میں قائم کی ہو۔
ٹرسٹ کے کلائنٹ منیجر لیہ ویسٹ ووڈ نے مزید کہا کہ ٹرسٹ بھی اہم ہے ، لہذا صارفین کو یہ دکھا کر اعتماد حاصل کرنے میں ان کی مدد کریں کہ ای شاپنگ کا تجربہ کتنا آسان ، آسان اور ذاتی ہے۔
